مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک

مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک

مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک

مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک

مشاوره کسب و کار و کاریابی کاردوک آماده است تا به شما در زمینه های مختلف کاریابی ،مشاوره کسب وکار ، مشاوره سرمایه گذاری، ثبت شرکت ف امور بیمه و مالیاتی و ...

طبقه بندی موضوعی

۱۶۷ مطلب با موضوع «کسب و کار» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

ثبت اختراع یکی از اقدامات مهمی است که مخترع باید آن را مهم دانسته و برای حفظ حقوق معنوی و مادی دریافت نماید. اختراعات همیشه می‌توانند موضوعات جذابی باشد چون باعث پیشرفت در زمینه‌های علمی کشور می‌شود. اختراعات باید حاصل فکر و اندیشه یک نفر باشد. در ثبت اختراع بکر بودن آن ملاک اصلی در نظر گرفته می‌شود در غیر این صورت نمی‌توان اختراعی را ثبت کرد. دولت نیز برای مخترعان امتیازاتی در نظر می گیرد تا بتوانند به کشور و مردم خود بیشتر خدمت کنند. 

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت اختراع می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع: ثبت اختراع

ثبت اختراع

همانطور که یک نجار برای ساخت صندلی و میزش باید اجرت بگیرد، یک مخترع نیز برای ایده و طراحی که انجام داده باید حقوق‌اش حفظ شود. اما برای آن که قانون بتواند از حقوق شما دفاع بکند، باید اختراع خود را ثبت کنید. در ادامه شما را بیشتر راهنمایی خواهیم کرد. برای دریافت خدمات ثبت اختراع از مرکز کاردوک کلیک کنید.

گواهینامه ثبت اختراع چیست؟

گواهینامه ثبت اختراع را می‌توانیم یک گواهینامه دو جانبه به حساب آوریم. این گواهینامه بعد از اینکه اختراع توسط مخترع برای دولت و قوه حاکمه شرح داده شد، ارائه می‌شود. منظور از گواهینامه اختراع حمایت از حقوق مادی و معنوی مخترع است.

مفهوم اختراع

هر محصول جدیدی که حاصل فکر یک نفر باشد و این محصول برای رفع مشکل و یا ایجاد خدمات خاصی صورت بگیرد، اختراع نامیده می‌شود. لازم به ذکر است که همه ایده‌های بکر را نمی‌توان اختراع در نظر گرفت. اختراعات برای اینکه به معنای واقعی کلمه اختراع در نظر گرفته شوند باید مبتکرانه باشند.

اختراع مورد نظر در هر صنعتی و در هر زمینه باید قبلاً ایده‌دهی و طراحی نشده باشد و بتواند نیاز گسترده و مهمی را برطرف کند. برطرف کردن آن نیاز باید معلوم و آشکار باشد.

تنها افرادی که چنین محصولی با این ویژگی‌ها را تولید کرده باشند می‌توانند برای ثبت اختراع خود اقدام کنند.

چه مواردی مورد حمایت قانون ثبت اختراع قرار نمی‌گیرد؟

1- وقتی که اختراع فرد قبلاً در هر نقطه از دنیا ثبت شده باشد. یعنی در هر جای این کره خاکی سندی و یا نشانه‌ای از اینکه قبلاً این محصول اختراع شده وجود داشته باشد.

2- اگر اختراع با قوانین جاری در کشور و موازین شرعی مشکل داشته باشد، ثبت نخواهد شد.

3- نظریه‌های علمی، روش‌های ریاضی و آثار هنری جزو ثبت اختراع محسوب نمی‌شوند.

4- روش‌های انجام کار تجاری و فعالیت‌های ذهنی و اجتماعی نمی‌تواند جزو ثبت اختراع محسوب شود.

5- روش تشخیص و درمان بیماری‌های انسان و حیوانات جزو اختراع محسوب نمی‌شود.

6- منابع ژنتیک و فرآیندهای بیولوژیک اختراع به حساب نمی‌آیند.

مدارک مورد نیاز برای ثبت اختراع

اشخاص حقیقی

  • کپی مدارک شناسایی مالک و مخترع
  • کپی شناسنامه و کارت ملی مخترع
  • کپی مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه)
  • پر کردن فرم های مربوطه اختراع
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • آدرس و کدپستی (مالک و مخترع)
  • تأییدیه استعلامی (به درخواست اداره ثبت اختراع)
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • در صورت وجود مشابهت دفاعیه انجام شود

اشخاص حقوقی

  • کپی مدارک شناسایی مالک و مخترع
  • کپی شناسنامه و کارت ملی مخترع
  • کپی مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه)
  • پر کردن فرم های مربوطه اختراع
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • آدرس و کدپستی (مالک و مخترع)
  • در صورتیکه اختراع شرکتی باشد روزنامه تأسیس و تغییرات مورد نیاز است.
  • تأییدیه استعلامی (به درخواست اداره ثبت اختراع)
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)

برای ثبت شرکت همزمان با ثبت اختراع کلیک کنید.

نکات مهم برای ثبت اختراع

شرح اختراع

فردی که وسیله و یا محصولی را تولید کرده باید جزئیات کامل آن را شرح دهد. فرد باید در قبال افشای کلیه اطلاعات در قبال محصول خود حق انحصاری 20 ساله را دریافت کند. به همین دلیل جزئیات اختراع فرد باید دقیق بوده و هیچ چیزی را جا نیندازد. اصرار بر دقیق بود اطلاعات به این دلیل است که فردی دیگری که مهارت‌های عادی و پایینی دارد هم بتواند روی آن کار کرده و آن را بازسازی کند.

توصیف اختراع

  • در توصیف هر اختراعی باید موارد زیر مورد بررسی قرار بگیرد
  • مقصود اختراع (OBJECT OF THE INVENTION)
  • برجستگی‌های تکنیکی اختراع (FEATURES OF THE INVENTION)
  • زمینه‌ی فنی اظهارنامه اختراع (FIELD OF APPLICATION)
  • پیشنهاد جایگزین (چاره دیگر) در صورت وجود (ALTERNATIVE IF APPROPRIATE)
  • مثال‌ها و یا نقشه‌ها در صورت وجود

جزئیات مهم برای توصیف اختراع

  • عنوان اختراع باید ترجیحا بین ۳ تا ۱۰ کلمه باشد.
  • نوآوری تکنیکی و زمینه‌ی فنی اختراعات باید توسط متقاضی بیان شود
  • مشکل فنی و بیان اهداف اختراع
  • شرح وضعیت دانش پیشین و سابقه پیشرفت‌هایی که در ارتباط با اختراع وجود دارد
  • دانش موجود
  • توضیح اشکال، نقشه و نمودارها
  • بیان واضح و دقیق مزایای اختراع نسبت به اختراعات پیشین
  • توضیح حداقل یک روش اجرایی برای به کارگیری اختراع
  • ذکر صریح کاربرد صنعتی اختراع

نکات مهم برای نوشتن خلاصه اختراع

  • عنوان اختراع (خلاصه‌ی اختراع باید با عنوان شروع شود)
  • زمینه‌ی فنی اختراع (به منظور جستجو در سوابق اختراع)
  • مشکل فنی (توضیح اجمالی در مورد راه حل و کاربردهای اصلی اختراع)
  • فرمول‌های شیمیایی یا معادلات ریاضی (در صورت لزوم و برای شرح ویژگی‌های اختراع)
  • ارجاع به نقشه (در صورت لزوم بعد از توضیح هر قسمت باید به نقشه‌ی مربوطه ارجاع داده شود)
  • تمرکز روی برجستگی‌های تکنیکی و فنی به جای ذکر مزایا و ارزش اختراع
  • حجم مطالب خلاصه‌ی اختراع باید بین ۷۰ تا ۲۰۰ کلمه باشد.

ادعاهای مهم در اختراع

ادعای اختراع نشان دهنده قلمرو و محدوده‌ی حق انحصاری اختراع افراد است. به همین دلیل باید نکاتی مهم را در این زمینه رعایت کنید.

1- هر گونه ادعای اختراع باید صریح، واضح، کامل و دقیق باشد.

2- توصیف اختراع در ادعای آن ممنوع است.

3- تعداد ادعاها باید درست و اصولی باشد.

4- در ادعای اختراع باید ویژگی‌ها به صورت مثبت اعلام شود.

5- از توصیف و ارائه نقشه اختراع در ادعای آن خودداری کنید.

نقشه در اختراع

برخی از اختراعات نیازمند ترسیم نقشه هستند. از این رو باید موارد مهم زیر را در طراحی نقشه اختراع خود در نظر بگیرید.

1- نقشه باید روی کاغذ بادوام و A4 و با خطوط پررنگ و یک‌دست مشکی (غیررنگی) کشیده شده باشد.

2- وضوح و شفافیت نقشه به منظور تکثیر یا تصویربرداری باید بالا باشد

3- تمام عناصر باید مقیاس یکسان داشته باشند.

4- تا حد امکان بهتر است مدارک و ضمایم اظهارنامه مانند کارت ملی و نقشه‌ها به صورت عمودی در صفحه قرار بگیرند.

5- اعداد، حروف و نشانه‌ها باید شفاف و خوانا باشند.

6- شامل نشانه باشند تا بتوان در توصیف به آن‌ها ارجاع داد

7- صفحات باید به ترتیب شماره‌گذاری شوند

8- روی نقشه‌ها (به جز نمودارها و جداول) هیچ توضیحی نباید وجود داشته باشد

9- در صورت جا نشدن نقشه در یک صفحه، تمامی صفحات علاوه بر شماره باید دارای نشانی مستقل برای تشخیص ارتباط اجزای نقشه باشد.

مراحل ثبت اختراع

گام اول: ورود به سایت سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و کلیک بر روی «ثبت اظهارنامه الکترونیک».

گام دوم: ثبت نام و ورود. اگر قبلاً ثبت نام کرده‌اید فقط نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.

گام سوم: انتخاب نوع شخص(شخص حقیقی- مالک، وکیل، شخص حقوقی- شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری و سازمانی و نهادهای دولتی و غیر دولتی، شخص حقیقی- غیر ایرانی، شخص حقوقی- غیر ایرانی).

گام چهارم: ثبت اطلاعات اولیه

گام پنجم: بارگذاری ضمایم

گام ششم: حساب کاربری

گام هفتم: دریافت کد شناسایی

وقتی همه این مراحل را طی کردید و اطلاعات خود و اختراعات را به صورت دقیق ثبت کردید، آن وقت باید منتظر باشید تا نتیجه آن از طریق پیامک به شما ارسال شود. اگر هم در پرونده شما نقصی وجود داشت متقاضی 30 روز زمان دارد تا اطلاعات خود را تکمیل کند و موضوع را در قسمت ثبت درخواست اطلاع دهد. اگر زمان زیاد طول کشید اظهارنامه باطل خواهد شد.

سؤالات متداول در خصوص ثبت اختراع

آیا نام مخترع در گواهینامه اختراع قید می‌شود؟

نام مخترع در گواهینامه اختراع قید می شود، مگر این که کتباَ از اداره مالکیت صنعتی درخواست کند که نامش ذکر نشود. هر گونه اظهار یا تعهد مخترع مبنی بر این که نام شخص دیگری به عنوان مخترع قید گردد، فاقد اثر قانونی است.

آیا می‌توان نسبت به ثبت اختراع کسی اعتراض کرد؟

طبق قانون ماده (16 ق.ث.ع.ا) هر گاه کسی تقاضای ثبت اختراعی را کند که دیگری آن را عیناَ اختراع خود بداند یا آنقدر به اختراع او شبیه باشد که جدید بودن اختراع لاحق محرز نباشد می‌توان به تقاضای ثبت اختراع وی اعتراض کند.

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت اختراع می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع: ثبت اختراع

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

ثبت اختراع یکی از اقدامات مهمی است که مخترع باید آن را مهم دانسته و برای حفظ حقوق معنوی و مادی دریافت نماید. اختراعات همیشه می‌توانند موضوعات جذابی باشد چون باعث پیشرفت در زمینه‌های علمی کشور می‌شود. اختراعات باید حاصل فکر و اندیشه یک نفر باشد. در ثبت اختراع بکر بودن آن ملاک اصلی در نظر گرفته می‌شود در غیر این صورت نمی‌توان اختراعی را ثبت کرد. دولت نیز برای مخترعان امتیازاتی در نظر می گیرد تا بتوانند به کشور و مردم خود بیشتر خدمت کنند. 

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت اختراع می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : ثبت اختراع

 

 

ثبت اختراع

همانطور که یک نجار برای ساخت صندلی و میزش باید اجرت بگیرد، یک مخترع نیز برای ایده و طراحی که انجام داده باید حقوق‌اش حفظ شود. اما برای آن که قانون بتواند از حقوق شما دفاع بکند، باید اختراع خود را ثبت کنید. در ادامه شما را بیشتر راهنمایی خواهیم کرد. برای دریافت خدمات ثبت اختراع از مرکز کاردوک کلیک کنید.

گواهینامه ثبت اختراع چیست؟

گواهینامه ثبت اختراع را می‌توانیم یک گواهینامه دو جانبه به حساب آوریم. این گواهینامه بعد از اینکه اختراع توسط مخترع برای دولت و قوه حاکمه شرح داده شد، ارائه می‌شود. منظور از گواهینامه اختراع حمایت از حقوق مادی و معنوی مخترع است.

مفهوم اختراع

هر محصول جدیدی که حاصل فکر یک نفر باشد و این محصول برای رفع مشکل و یا ایجاد خدمات خاصی صورت بگیرد، اختراع نامیده می‌شود. لازم به ذکر است که همه ایده‌های بکر را نمی‌توان اختراع در نظر گرفت. اختراعات برای اینکه به معنای واقعی کلمه اختراع در نظر گرفته شوند باید مبتکرانه باشند.

اختراع مورد نظر در هر صنعتی و در هر زمینه باید قبلاً ایده‌دهی و طراحی نشده باشد و بتواند نیاز گسترده و مهمی را برطرف کند. برطرف کردن آن نیاز باید معلوم و آشکار باشد.

تنها افرادی که چنین محصولی با این ویژگی‌ها را تولید کرده باشند می‌توانند برای ثبت اختراع خود اقدام کنند.

چه مواردی مورد حمایت قانون ثبت اختراع قرار نمی‌گیرد؟

1- وقتی که اختراع فرد قبلاً در هر نقطه از دنیا ثبت شده باشد. یعنی در هر جای این کره خاکی سندی و یا نشانه‌ای از اینکه قبلاً این محصول اختراع شده وجود داشته باشد.

2- اگر اختراع با قوانین جاری در کشور و موازین شرعی مشکل داشته باشد، ثبت نخواهد شد.

3- نظریه‌های علمی، روش‌های ریاضی و آثار هنری جزو ثبت اختراع محسوب نمی‌شوند.

4- روش‌های انجام کار تجاری و فعالیت‌های ذهنی و اجتماعی نمی‌تواند جزو ثبت اختراع محسوب شود.

5- روش تشخیص و درمان بیماری‌های انسان و حیوانات جزو اختراع محسوب نمی‌شود.

6- منابع ژنتیک و فرآیندهای بیولوژیک اختراع به حساب نمی‌آیند.

مدارک مورد نیاز برای ثبت اختراع

اشخاص حقیقی

  • کپی مدارک شناسایی مالک و مخترع
  • کپی شناسنامه و کارت ملی مخترع
  • کپی مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه)
  • پر کردن فرم های مربوطه اختراع
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • آدرس و کدپستی (مالک و مخترع)
  • تأییدیه استعلامی (به درخواست اداره ثبت اختراع)
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • در صورت وجود مشابهت دفاعیه انجام شود

اشخاص حقوقی

  • کپی مدارک شناسایی مالک و مخترع
  • کپی شناسنامه و کارت ملی مخترع
  • کپی مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه)
  • پر کردن فرم های مربوطه اختراع
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)
  • آدرس و کدپستی (مالک و مخترع)
  • در صورتیکه اختراع شرکتی باشد روزنامه تأسیس و تغییرات مورد نیاز است.
  • تأییدیه استعلامی (به درخواست اداره ثبت اختراع)
  • نقشه اختراع (در صورتیکه اختراع دستگاه یا کالا باشد)

برای ثبت شرکت همزمان با ثبت اختراع کلیک کنید.

نکات مهم برای ثبت اختراع

شرح اختراع

فردی که وسیله و یا محصولی را تولید کرده باید جزئیات کامل آن را شرح دهد. فرد باید در قبال افشای کلیه اطلاعات در قبال محصول خود حق انحصاری 20 ساله را دریافت کند. به همین دلیل جزئیات اختراع فرد باید دقیق بوده و هیچ چیزی را جا نیندازد. اصرار بر دقیق بود اطلاعات به این دلیل است که فردی دیگری که مهارت‌های عادی و پایینی دارد هم بتواند روی آن کار کرده و آن را بازسازی کند.

توصیف اختراع

  • در توصیف هر اختراعی باید موارد زیر مورد بررسی قرار بگیرد
  • مقصود اختراع (OBJECT OF THE INVENTION)
  • برجستگی‌های تکنیکی اختراع (FEATURES OF THE INVENTION)
  • زمینه‌ی فنی اظهارنامه اختراع (FIELD OF APPLICATION)
  • پیشنهاد جایگزین (چاره دیگر) در صورت وجود (ALTERNATIVE IF APPROPRIATE)
  • مثال‌ها و یا نقشه‌ها در صورت وجود

جزئیات مهم برای توصیف اختراع

  • عنوان اختراع باید ترجیحا بین ۳ تا ۱۰ کلمه باشد.
  • نوآوری تکنیکی و زمینه‌ی فنی اختراعات باید توسط متقاضی بیان شود
  • مشکل فنی و بیان اهداف اختراع
  • شرح وضعیت دانش پیشین و سابقه پیشرفت‌هایی که در ارتباط با اختراع وجود دارد
  • دانش موجود
  • توضیح اشکال، نقشه و نمودارها
  • بیان واضح و دقیق مزایای اختراع نسبت به اختراعات پیشین
  • توضیح حداقل یک روش اجرایی برای به کارگیری اختراع
  • ذکر صریح کاربرد صنعتی اختراع

نکات مهم برای نوشتن خلاصه اختراع

  • عنوان اختراع (خلاصه‌ی اختراع باید با عنوان شروع شود)
  • زمینه‌ی فنی اختراع (به منظور جستجو در سوابق اختراع)
  • مشکل فنی (توضیح اجمالی در مورد راه حل و کاربردهای اصلی اختراع)
  • فرمول‌های شیمیایی یا معادلات ریاضی (در صورت لزوم و برای شرح ویژگی‌های اختراع)
  • ارجاع به نقشه (در صورت لزوم بعد از توضیح هر قسمت باید به نقشه‌ی مربوطه ارجاع داده شود)
  • تمرکز روی برجستگی‌های تکنیکی و فنی به جای ذکر مزایا و ارزش اختراع
  • حجم مطالب خلاصه‌ی اختراع باید بین ۷۰ تا ۲۰۰ کلمه باشد.

ادعاهای مهم در اختراع

ادعای اختراع نشان دهنده قلمرو و محدوده‌ی حق انحصاری اختراع افراد است. به همین دلیل باید نکاتی مهم را در این زمینه رعایت کنید.

1- هر گونه ادعای اختراع باید صریح، واضح، کامل و دقیق باشد.

2- توصیف اختراع در ادعای آن ممنوع است.

3- تعداد ادعاها باید درست و اصولی باشد.

4- در ادعای اختراع باید ویژگی‌ها به صورت مثبت اعلام شود.

5- از توصیف و ارائه نقشه اختراع در ادعای آن خودداری کنید.

نقشه در اختراع

برخی از اختراعات نیازمند ترسیم نقشه هستند. از این رو باید موارد مهم زیر را در طراحی نقشه اختراع خود در نظر بگیرید.

1- نقشه باید روی کاغذ بادوام و A4 و با خطوط پررنگ و یک‌دست مشکی (غیررنگی) کشیده شده باشد.

2- وضوح و شفافیت نقشه به منظور تکثیر یا تصویربرداری باید بالا باشد

3- تمام عناصر باید مقیاس یکسان داشته باشند.

4- تا حد امکان بهتر است مدارک و ضمایم اظهارنامه مانند کارت ملی و نقشه‌ها به صورت عمودی در صفحه قرار بگیرند.

5- اعداد، حروف و نشانه‌ها باید شفاف و خوانا باشند.

6- شامل نشانه باشند تا بتوان در توصیف به آن‌ها ارجاع داد

7- صفحات باید به ترتیب شماره‌گذاری شوند

8- روی نقشه‌ها (به جز نمودارها و جداول) هیچ توضیحی نباید وجود داشته باشد

9- در صورت جا نشدن نقشه در یک صفحه، تمامی صفحات علاوه بر شماره باید دارای نشانی مستقل برای تشخیص ارتباط اجزای نقشه باشد.

مراحل ثبت اختراع

گام اول: ورود به سایت سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و کلیک بر روی «ثبت اظهارنامه الکترونیک».

گام دوم: ثبت نام و ورود. اگر قبلاً ثبت نام کرده‌اید فقط نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.

گام سوم: انتخاب نوع شخص(شخص حقیقی- مالک، وکیل، شخص حقوقی- شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری و سازمانی و نهادهای دولتی و غیر دولتی، شخص حقیقی- غیر ایرانی، شخص حقوقی- غیر ایرانی).

گام چهارم: ثبت اطلاعات اولیه

گام پنجم: بارگذاری ضمایم

گام ششم: حساب کاربری

گام هفتم: دریافت کد شناسایی

وقتی همه این مراحل را طی کردید و اطلاعات خود و اختراعات را به صورت دقیق ثبت کردید، آن وقت باید منتظر باشید تا نتیجه آن از طریق پیامک به شما ارسال شود. اگر هم در پرونده شما نقصی وجود داشت متقاضی 30 روز زمان دارد تا اطلاعات خود را تکمیل کند و موضوع را در قسمت ثبت درخواست اطلاع دهد. اگر زمان زیاد طول کشید اظهارنامه باطل خواهد شد.

سؤالات متداول در خصوص ثبت اختراع

آیا نام مخترع در گواهینامه اختراع قید می‌شود؟

نام مخترع در گواهینامه اختراع قید می شود، مگر این که کتباَ از اداره مالکیت صنعتی درخواست کند که نامش ذکر نشود. هر گونه اظهار یا تعهد مخترع مبنی بر این که نام شخص دیگری به عنوان مخترع قید گردد، فاقد اثر قانونی است.

آیا می‌توان نسبت به ثبت اختراع کسی اعتراض کرد؟

طبق قانون ماده (16 ق.ث.ع.ا) هر گاه کسی تقاضای ثبت اختراعی را کند که دیگری آن را عیناَ اختراع خود بداند یا آنقدر به اختراع او شبیه باشد که جدید بودن اختراع لاحق محرز نباشد می‌توان به تقاضای ثبت اختراع وی اعتراض کند.

برای دریافت مشاوره در زمینه ثبت اختراع می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : ثبت اختراع

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

براساس ابلاغ معاون طرح و برنامه مبنی بر تفویض برخی از اختیارات وزارت صنعت معدن وتجارت به خانه صنعت، معدن و تجارت استان‌ها طی نامه شماره ۲۳۳۱۰۵ / ۶۰/ مورخ ۲/۹ / ۹۸ و باتوجه به هماهنگی‌های به عمل آمده، منبعد کلیه مراحل دریافت مدارک و بررسی‌های کارشناسی در خصوص درخواست صدور، اصلاح، تمدید و انتقال جواز تأسیس و توسعه صنعتی در داخل شهرک‌ها و نواحی صنعتی، از طریق سامانه بهین‌یاب با رعایت کلیه ضوابط و مقررات مربوط توسط خانه صنعت، معدن و تجارت در استان‌های خراسان رضوی، آذربایجان شرقی، گلستان، مازندران، سمنان، تهران، البرز، زنجان، کرمانشاه، اصفهان، یزد، کرمان، فارس و مرکزی) انجام می‌شود. این روند بدیهی است با تامین زیرساخت‌های فیزیکی، جذب و آموزش نیروی انسانی به سایر استان‌های کشور تسری خواهد یافت.

 

برای دریافت مشاوره  مدیریت کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : تفویض اختیار بررسی صدور جوازهای تأسیس صنعتی

 

جواز تاسیس صنعتی چیست؟

اشخاص حقیقی یا حقوقی که تمایل به راه‌اندازی یک فعالیت تولید صنعتی را پیدا می‌کنند؛ برای شروع فعالیت نیازمند اخد جواز تاسیس صنعتی بعنوان یک موافقت نامه اولیه قانونی جهت شروع فعالیت درقالب یک طرح توجیهی سرمایه گذاری در زمینه انتخاب شده می‌باشند.

دارنده جواز بموجب اخذ آن به یکی از شهرک‌های صنعتی واقع در محدوده جغرافیایی مندرج در جواز تاسیس توسط سازمان صادرکننده جهت تامین زمین پیش‌بینی شده در متن جواز معرفی و پس از عقد قراداد و خرید زمین مراحل ساخت و ساز را مطابق مقررات و نیازمندیهای طرح صنعتی تا مرحله تولید کالای صنعتی و تامین شرایط اخذ پروانه بهره‌برداری  آغاز می‌کند.

چه زمانی برای گرفتن پروانه باید اقدام کرد؟

همانطور که گفته شد، انجام هر فعالیت صنعتی نیاز به بررسی و دریافت مجوزهای لازم برای شروع کار دارد. پس از صدور جواز، شما به طور قانونی می‌توانید در زمینه مربوطه شروع به فعالیت کنید. معمولا جوازها برای 6ماه صادر می‌شوند؛ پس در طول این مدت فرصت دارید تا پروژه خود را احداث کرده و مفاد مربوط به آن را رعایت نمایید. پس از اقدامات لازم و طی دوره مذکور می‌توانید برای دریافت پروانه اقدام بکنید. برای دریافت پروانه بهره برداری کلیک کنید.

خدمات مرکز کاردوک

مرکز مشاوره کاردوک با گردهم آوری جمعی از کارشناسان و اساتید در حوزه صنعت و تجارت این امکان را به شما می دهد تا بتوانید علاوه بر استفاده از تجربیات آن ها، راهنمایی های لازم جهت شروع، اجرا و بهره برداری از یک پروژه به طور کامل دریافت کنید. تنها کافی است با شماره های مندرج در سایت تماس گرفته و از خدمات مشاوره کسب و کار کاردوک استفاده نمایید.

برای دریافت مشاوره  مدیریت کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : تفویض اختیار بررسی صدور جوازهای تأسیس صنعتی

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

طراحی پرسونا یکی از روش های نوین برای ورود به بازار پر رقابت امروزی است. بنابراین اگر خدمات یا محصولی را ارائه می دهید، به احتمال زیاد بارها پرسونا را طراحی و بر اساس آن رفتار کرده‌اید. در واقع این اطلاح به تازگی در دنیای تکنولوژی تعریف شده و در حوزه‌های متنوعی از جمله بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ نیز وارد شده است. پرسونا در بازاریابی محتوا، مدیریت ارتباط با مشتریان، تولید محتوا، مدل کسب و کار، ارائه مطلب و حتی توسعه محصول به‌ کار می‌رود و در همه‌ی آن‌ها، معنای کمابیش مشابهی دارد. پرسونا انواع مختلفی دارد و در زمینه‌های مختلفی می‌توان از آن استفاده کرد. با شناخت پرسونا، به طور موثرتر می‌توانید با مخاطبان‌تان ارتباط برقرار کنید.

برای دریافت مشاوره در زمینه طراحی پرسونا می‌توانید با مشاوران مرکز مشاورهکاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : طراحی پرسونا

 

 

هدف از طراحی پرسونا

پرسونا باعث شناخت مخاطبین، مشتریان، خریداران، مصرف‌کنندگان و دیگر افراد مرتبط با کسب و کار می‌شود. در واقع عدم شناخت مخاطب باعث می‌شود که روند معرفی کسب و کار و پیشرفت در آن به مشکل بر بخورد. از این رو باید با نوشتن پرسونا مخاطب‌های مورد نظر خود را بشناسید. در ادمه جزئیات بیشتری را در مورد نوشتن پرسونا به شما آموزش خواهیم داد. لطفاً تا انتها همراه ما باشید.

مفهوم پرسونا

پرسونا شخصیت ‌سازی فرضی و در عین حال کاملا مشخص و واضح از یک فرد است که باید قابلیت تطبیق با مشتری‌ها را داشته باشد. برای اینکه فرآیند شخصیت سازی را انجام دهید باید اطلاعات جامعی در مورد مخاطبین خود داشته باشید. اطلاعات باید برگرفته از ویژگی‌های روحی و اخلاقی تا اطلاعات جنسیتی و وضعیت تأهل و حتی الگوهای فکری و رفتاری مخاطبان شما باشد تا بتوانید یک پرسونای حرفه‌ای بنویسید. پرسونا در واقع نماینده یک کاربر هدف واقعی است.

مراحل نوشتن یک پرسونا

مرحله اول طراحی پرسونا | جمع آوری اطلاعات

شما باید اطلاعاتی کامل و با جزئیات زیادی از مخاطبین خود جمع‌آوری کنید. در جمع آوری اطلاعات خود باید به مسائل و مشکلات کاربران نیز توجه ویژه داشته باشیم. نیازها و اهداف تجاری را در جمع آوری اطلاعات از کاربران مورد بررسی قرار دهید. اگر نتوانستید که با کاربران مصاحبه کرده و اطلاعات مورد نیاز را به دست آورید می‌توانید از طریق جستجو در رسانه‌های اجتماعی اطلاعات مورد نیاز خود را مورد بررسی قرار داده و جمع آوری کنید.

اطلاعات جمع آوری شده باید شامل این موارد باشد؛ سن، جنسیت، شغل، محل زندگی، علایق، میزان درآمد، مشکلات و نیازها، بینش و طرز نگرش به جهان.

مرحله دوم طراحی پرسونا | انتخاب تصویر

مهم است که شما تصاویری از مخاطبان خود داشته باشید. اگر این کار ممکن نیست می‌توانید از تصاویر انیمیشنی و یا بازیگران خارجی استفاده کنید.

مرحله سوم طراحی پرسونا | نام و سمت

نام و سمت شغلی مخاطب مورد نظر خود را بنویسید. در این زمینه سعی کنید از نوشتن پرسوناهای خیالی جلوگیری کنید چون زیاد کاربردی نخواهد بود. نوشتن نام و سمت مخاطب باعث می‌شود با آن ارتباط بهترین برقرار کنید.

مرحله چهارم طراحی پرسونا | تاریخچه

جزئیات دقیق در مورد مسیری که مخاطب طی کرده تا به مجموعه شما بپویندد را جست و جو کنید. بررسی کنید چه چیزی باعث شده تا او به مجموعه شما جذب شود و در آن باقی بماند.

مرحله پنجم طراحی پرسونا | ساخت پرسونا و به اشتراک گذاشتن آن

به یاد داشته باشید، مهم است که پرسونای خود را مستند کرده و آن را با همه افراد تیم خود به اشتراک بگذارید تا آنها درک کنند که در تعامل با چه کسی هستند. در این زمینه شما باید پرسونای خود را بنویسید و آن را به اشتراک بگذارید. وقتی که پرسونا را به اشتراک گذاشتید همه باید آن را مطالعه کنند تا متوجه شوند که چه مخاطبانی دارند و محصولات و خدمات را بر اساس نیازها و مشکلات مخاطبان خود تهیه و تولید کنند.

علت اهمیت پرسونا

  • درک درست از مخاطب مورد نظر
  • ارائه مناسب‌تر و بهتر محتواهای مختلف متناسب با نیاز مخاطبین
  • رفع نیازها و دغدغه‌های مخاطب
  • کمک به شناخت نیازها، تجربیات، رفتار و اهداف مخاطبان

کوتاه سخن اینکه...

طراحی یک پرسونای مناسب برای پیشرفت کارتان بسیار اهمیت دارد. از این رو تلاش کنید با جمع آوری اطلاعات بهترین پرسوناها را از مخاطبین خود بنویسید تا بتوانید نقطه نظرات و اهداف آن‌ها را در محصول و خدمات تولیدی خود به کار بگیرید.

سؤالات متداول در خصوص نوشتن پرسونا

آیا باید برای نوشتن پرسونا از مخاطب اجازه بگیریم؟

بله شما باید از مخاطب خود اجازه بگیرید تا بتوانید یک پرسونای مناسب را بنویسید. از این رو می‌توانید از طریق ارسال ایمیل از آنها اجازه بگیرید.

چگونه شروع کنیم؟

می‌توانید یک پرسشنامه تهیه کرده و به مخاطبان و مشتریان خود ارسال کنید و از آن‌ها بخواهید که اطلاعات را تکمیل کنند و دوباره برای شما بفرستند.

برای دریافت مشاوره در زمینه طراحی پرسونا می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : طراحی پرسونا

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

راه اندازی کسب و کار در کنار درآمدی که می تواند برای شما ایجاد کند، سختی ها و دشواری هایی نیز به همراه دارد. شاید شما از داشتن یک شغل یکنواخت خسته شده‌اید و دوست دارید برای خودتان کسب و کاری داشته باشید. حتی ممکن است ایده‌های بسیار خوبی در ذهن داشته باشید، اما مشکل اینجاست که نمی‌دانید از کجا شروع کنید تا در مسیر دلخواه خود قرار بگیرید. پس اولین کاری که می کنید جستجو و به دست آوردن اطلاعات برای شروع کار است. در این مقاله با ما همراه باشید تا فوت و فن های ضروری را یاد بگیرید.

برای دریافت مشاوره در زمینه اطلاع از چگونگی شروع کار می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید. 

 

منبع : راه اندازی کسب و کار

راه اندازی کسب و کار

شروع یک کسب و کار نه به ترسناکی داستان‌هایی است که دیگران تعریف می‌کنند و نه آنقدر ساده است که هیچ کاری برایش انجام ندهیم. برای موفق شدن باید راه و چاه آن را بدانید، به خصوص اگر به دنبال کسب درآمد و اشتغال زایی هستید. از این طریق می‌توان در مسیر درست قرار گرفت. در ادامه به زبان ساده، صفر تا صد راه‌اندازی یک کسب و کار شرح داده شده تا بتوانید شروع خوبی داشته باشید و به نتایج دلخواه خود برسید.

اصل اول راه اندازی کسب و کار |سنجش  آمادگی

شروع یک کسب و کار تازه شما را وارد دنیایی متفاوت می‌کند. از همین رو برای موفقیت باید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. در تمام مسیر تنها کسی که باید تصمیمات را بگیرد، شما هستید. پس خوب خودتان را بررسی کنید که آیا توانایی مقابله و رفع مشکلات احتمالی را دارید یا نه. شروع یک کسب و کار با ریسک‌های مختلفی همراه است. وقتی خودتان را بشناسید متوجه می‌شوید که آیا اهل ریسک کردن هستید یا نه.

اصل دوم| شناسایی نیاز بازار

قبل از هر اقدامی شروع به تحقیق و بررسی این موضوع کنید که نیاز بازار امروزه در چیست. شاید محصول و یا خدماتی که شما قصد دارید روی آن کار کرده و سرمایه‌گذاری کنید، عالی باشد، اما نیاز بازار نباشد. پس برای جلوگیری از شکست در همان ابتدای کار، اوضاع و شرایط بازار را به دقت بررسی کنید.

اصل سوم راه اندازی کسب و کار | برنامه‌ریزی برای تمامی مراحل

هر قدمی که می‌خواهید برای شروع کسب و کار خود بر دارید باید طبق برنامه‌ریزی از پیش تعیین شده باشد. برنامه‌ریزی به شما کمک می‌کند که بدانید در کجای راه قرار دارید و چقدر از مسیر باقی مانده است. برنامه‌ریزی شما باید به سؤالات اصلی‌تان در مورد راه‌اندازی کسب و کار، پاسخ‌های قانع کننده‌ای داشته باشد.

اصل چهارم | تأمین بودجه لازم

برای ایجاد یک شغل شما به منابع مالی نیاز دارید. بدون آن نمی‌توانید یک کسب و کار موفق راه‌اندازی کنید. هزینه‌های شما نیز باید برنامه‌ریزی شود. به عنوان مثال بخشی از بودجه شما برای شروع کار است، اما بخش دیگر آن برای موارد پیش بینی نشده در حین کار مورد استفاده قرار می‌گیرد. یادتان باشد تأمین هزینه‌های مالی یکی از مهم‌ترین قسمت‌های راه‌اندازی یک کسب و کار سودآور است که باید آن را مورد توجه قرار دهید.

اگر هم در تأمین هزینه‌های خود دچار مشکل هستید می‌توانید از دوستان و آشنایان، بانک‌ها و مؤسسات اعتباری و شرکت‌های سرمایه‌گذاری کمک بگیرید تا بتوانید بودجه مورد نیاز خود را تأمین کنید. برای اطلاع از نحوه تامین منابع مالی کلیک کنید.

اصل پنجم راه اندازی کسب و کار | دانش مورد نیاز را فرا بگیرید

اگر در مورد کسب و کاری که می‌خواهید راه‌اندازی کنید، اطلاعات کافی نداشته باشید، پروژه شما با شکست مواجه خواهد شد. باید دانش مورد نیاز برای حرفه‌ی جدید خود را یاد بگیرید تا بتوانید طرح‌ها و ایده‌های کسب و کار خود را راه‌اندازی کرده و یا آن‌ها را به چالش بکشید. بنابراین از آموختن غافل نشوید و مهارت‌های لازم را بیاموزید.

اصل ششم | تأسیس شرکت

حالا که هم برنامه‌ریزی کردید و هم سرمایه‌ لازم را به دست آوردید باید شرکتی برای خود راه‌اندازی کنید. تأسیس شرکت و انتخاب یک نام تجاری برای شما بسیار اهمیت دارد، چون اینگونه می‌توانید اعتبار خود را بالا برده و باعث جذب سرمایه‌گذاران و افراد خِبره به کسب و کار خود شوید. این اتفاق می‌توانید باعث پیشرفت کاری شما شود. از طرفی دیگر با تأسیس یک شرکت و انتخاب یک برند شما صاحب واقعی و قانونی کسب و کارتان می‌شوید. برای اطلاع از نحوه ثبت شرکت کلیک کنید.

اصل هفتم راه اندازی کسب و کار |  بازاریابی کنید

امروزه سیستم قدیمی بازاریابی نمی‌تواند برای شما مفید باشد. برای اینکه بتواند خودتان و کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید باید از بازاریابی استفاده کنید. بازاریابی شما باید به صورت اینترنتی باشد. می‌توانید از طریق سایت شرکت خود، صفحه اینستاگرام و دادن تبلیغات به سایت‌های دیگر، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کرده و برای محصولات شرکت‌تان مشتری پیدا کنید. این کار زمانبر خواهد بود و شما باید صبور باشید.

اصل هشتم | استفاده از کمک متخصصین

کسی که می‌خواهد کسب و کار خود را راه‌اندازی کند باید از کمک متخصصین و مشاوران حرفه‌ای استفاده کند و این کار را در تمام مراحل کسب و کار خود ادامه دهد. حتی ممکن افراد متخصص به شما توصیه کنند که راه و روش خود را تغییر دهید، در اینجا شما باید به تجربه و دانش آن‌ها اطمینان کنید و بدانید که متخصصین قبل از شما این راه‌ها را طی کرده‌اند و باید توصیه‌های آن را جدی گرفته و به کار ببرید. مرکز کاردوک به شما خدمات مشاوره کسب و کار ارائه می دهد.

اصل نهم | صبور باشید

ممکن است کار خود را خوب شروع کنید اما در در حین کار با مشکلات زیادی مواجه شوید و حتی این فکر به ذهنتان برسد که همه چیز را رها کنید. در هر کسب و کاری همیشه مشکلاتی وجود دارند، اما اگر هر کسی بخواهد بر سر هر مشکلی همه چیز را رها کند که هیچ کسب و کاری به سرانجام نمی‌رسد! وقتی در این راه قدم گذاشتید باید صبور باشید، هر چقدر اوضاع سخت شد شما می‌توانید همه مشکلات را برطرف کنید و دوباره جریان رو به رشد کار خود را مشاهده کنید. صبور بودن شما در شروع یک کارآفرینی، در نهایت شما را به موفقیت خواهد رساند.

اصل دهم: از این موارد دوری کنید

برای موفقیت در راه‌اندازی یک کسب و کار باید از مواردی که شما را از مسیر اصلی منحرف می‌کنند دوری کنید. مثلاً : تسلیم شدن، لذت نبردن از کار، رقابت ناسالم، عدم مشورت با دیگران، عدم اهمیت به سلامتی خود، دور زدن قانون، پرداخت نکردن بدهی‌ها و اهمیت ندادن به حساب و کتا‌بها و… از جمله این موارد هستند که فرد باید از آن‌ها دوری کند.

فرصت برای تغییر آینده را از همین حالا برای خود ایجاد کنید. تحول خود به خود ایجاد نمی‌شود و شما باید مولد اصلی این اتفاق باشید. پس اگر می‌خواهید کسب و کار خود را داشته باشید، از همین حالا شروع کنید.

سؤالات متداول

آیا باید اهداف بلند مدتی هم برای شروع کسب و کار خود در نظر بگیریم؟

بله. شما باید برای کسب و کار خود اهدافی با بازه زمانی یک یا چند سال در نظر بگیرید. البته ممکن این اهداف در طول زمان بسته به شرایط، تغییر کنند.

آیا باید برای راه‌اندازی یک کسب و کار از کار قبلی خود دست بکشیم؟

بستگی دارد که شما در چه وضعیت مالی قرار دارید. اگر فکر می‌کنید با رها کردن کار قبلی خود دچار مشکلات شدید مالی می‌شوید، بهتر است با یک برنامه‌ریزی اصولی و حساب شده هم کار قبلی را داشته باشید و هم روی راه‌اندازی کسب و کار جدیدتان تمرکز کنید. اگر از نظر مالی مشکلی ندارید، می‌توانید با خیالی آسوده کار قبلی خود را رها کرده و فقط روی کسب و کار تازه تمرکز کنید.

برای دریافت مشاوره در زمینه یافتن پردرآمدترین شغل ها در ایران  می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300تماس بگیرید.

 

منبع : راه اندازی کسب و کار

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

جلوگیری از ضرر مالی برای هر بنگاه اقتصادی حیاتی است. ضرر مالی می‌توانند همیشه در کمین انواع کسب و کارهای خصوصی و دولتی قرار گیرد. از این رو افرادی که موسس کسب و کاری هستند، بی شک در خطر انواع ضررهای مالی قرار دارند. آمارها در مورد میزان موفقیت یک کسب و کار در یک یا دو سال اول متفاوت است، اما واضح است که مشاغل بیشتری در مقایسه با مشاغل باقی مانده در چند سال اول شکست می‌خورند. برای دریافت مشاوره کسب و کار جهت جلوگیری از ضررهای مالی احتمالی از مرکز کاردوک کلیک کنید.

برای دریافت مشاوره در زمینه جلوگیری از ضرر مالی می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : جلوگیری از ضرر مالی

جلوگیری از ضرر مالی

شاید برایتان سؤال باشد که اگر یک کارآفرین بخواهد تجارت جدیدی را شروع کند، چه کاری می‌تواند برای پیشگیری از ضررهای مالی انجام دهد؟ به طور خاص، چگونه کارآفرینان می‌توانند خطرات مالی یک تجارت جدید را کاهش دهند؟ در اینجا مواردی وجود دارد که می‌توانید در صورت شروع یک تجارت جدید، به کاهش ریسک‌های مالی منجر شود.

جلوگیری از ضرر مالی با تهیه یک برنامه جامع

یکی از اولین اقدامات برای کمک به کارآفرینان برای کاهش ریسکهای مالی یک تجارت جدید، تهیه یک برنامه تجاری است. قبل از هر کاری، باید بدانید که چه مدت و چه مقداری از سرمایه را برای سرمایه گذاری در تجارت جدید خود می‌خواهید. علاوه بر این، باید تحقیقات گسترده‌ای در بازار انجام شود. این کار به شما ایده می‌دهد که آیا کسب و کار جدید شما شانس موفقیت دارد یا خیر؟

انجام تست‌های کنترل کیفیت

شما باید قبل از ارائه هر چیزی در مقیاس گسترده، بررسی خدمات مشتری در مورد محصولات یا خدمات خود را پیاده سازی کنید. یک گروه آزمایش یا تست بتا داشته باشید تا بتوانید آن‌ها را قبل از شروع واقعی، بهبود بخشید. این شانس بیشتری برای موفقیت در سرمایه گذاری به شما می‌دهد. این امر به شما کمک می‌کند تا محصولی را که نیاز به کار عمده دارد به منظور داشتن یک محصول مناسب، از راه اندازی آن خودداری کنید.

کنترل کیفیت و بازبینی در طول تولید و فعالیت بنگاه نیز اهمیت دارد. در واقع عارضه یابی یکی از اصول مدیریتی است که امروزه این خدمت به طور تخصصی توسط مراکز مشاوره کسب و کار ارائه می شود. برای اطلاع از روش های عارضه یابی سازمانی کلیک کنید.

جلوگیری از ضرر مالی با محدود کردن وام

اگر باید با وام تجاری کار را شروع کنید، آن را تا جایی که می‌توانید تا زمان رسیدن به اطمینان، مدیریت کنید. شاید مبهم به نظر برسد، اما مبلغ مورد نیاز برای قرض گرفتن به وضعیت اقتصادی شما و اینکه چه نوع شغلی را شروع می‌کنید، بستگی دارد. برای کاهش ریسک مالی، فقط در صورت لزوم وام خود را بردارید و سعی کنید آن را تا حد ممکن پایین نگه دارید. اگر امکان تأمین بودجه بدون وام وجود داشته باشد، این امر برای کاهش ریسک‌های مالی شما ایده آل خواهد بود.

حساب‌های دریافتنی را پایین نگه دارید

برای اینکه در طول زمان در کار خود بمانید، باید هر محصول یا خدماتی را که می‌فروشید، حساب های آن را جمع آوری کنید. حساب‌های دریافتنی خود را پیگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان به موقع فاکتورها را پرداخت می‌کنند. موفقیت یا عدم موفقیت شما به توانایی ورود پول به گردش مالی شما بستگی دارد.

متنوع سازی درآمد

در هر زمانی اگر برایتان ممکن باشد باید بیش از یک منبع درآمد داشته باشید. اگر تجارت شما نمی‌تواند این فرصت را به شما بدهد، داشتن یک برنامه تهیه پشتیبان برای جلوگیری از ورشکستگی یک تجارت خوب است.

جلوگیری از ضرر مالی با خرید بیمه

خرید بیمه در برابر مرگ، فاجعه و هر چیز دیگری که احساس می‌کنید ممکن است به طور بالقوه تجارت شما را به خطر اندازد، لازم است. اگرچه برای خرید بیمه مقداری پول صرفه جویی می‌شود، اما آرامش ذهنی خوبی برای تجارت شما به همراه می‌آورد و در صورتی که واقعاً چیزی را هم از دست دادید، می‌تواند بخشی از ضررهای مالی شما را جبران کند.

پس انداز کنید

تا آنجا که می‌توانید بخشی از درآمد کسب و کار خود را پس انداز کنید. این بدان معنی است که شما روی بهبود وضعیت مالی خود و جلوگیری از هر گونه ضرری سرمایه‌گذاری می‌کنید. داشتن یک صندوق اضطراری همیشه می‌تواند راهگشای مشکلات احتمالی در کسب و کارتان باشد.

کوتاه سخن

به عنوان یک کارآفرین، شما نمی‌توانید در مورد تعداد مشاغل جدید که هر سال شکست می‌خورند کاری انجام دهید. همچنین نمی‌توانید 100٪ تضمین کنید که کسب و کار شخصی شما همیشه موفق خواهد بود. با این حال، می‌توانید برای کاهش ریسک‌های مالی کسب و کار جدید خود اقدام کنید و به آن شانس بیشتری بدهید. با دریافت مشاوره کسب و کار با اطمینان کامل در این مسیر به موفقیت می‌رسید.

سؤالات متداول در خصوص جلوگیری از ضرر مالی

آیا برنامه‌ریزی نقشی در کاهش ضررهای مالی دارد؟

برنامه‌ریزی باعث می‌شود اهدافی را مشخص کنید که می‌خواهید در آینده به دست آورید و آگاهانه‌تر سرمایه‌گذاری کنید. درواقع برنامه‌ریزی کمک می‌کند که متوجه شوید سرمایه‌گذاری‌هایتان چقدر به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کرده است.

قبل از اقدام به دریافت وام چه کاری باید انجام دهیم؟

هنگام درخواست وام، تمام مقالات و مستندات را با دقت بخوانید. بسیاری از بانک‌ها هزینه‌های پنهانی دارند که هنگام پرداخت وام شامل می‌شوند. این هزینه‌ها برابر با مبلغ وام با بهره بالا است. بنابراین، محتاط باشید. مهمتر از همه، شما باید بودجه را تخمین زده و قبل از هر کاری، یک برنامه مالی طراحی کنید.

برای دریافت مشاوره در زمینه جلوگیری از ضرر مالی می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : جلوگیری از ضرر مالی

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

در هر سازمان و یا اُرگانی این مسئله پیش می‌آید که افراد و حتی مدیران زمان‌هایی را دچار احساس بی انگیزگی شوند. از این رو ایجاد انگیزه در کارکنان بسیار مهم است، چرا که هر چقدر کارکنان و اعضای تیم‌ها از انگیزه بالاتری برخوردار باشند، سرعت عمل و راندمان کاری‌شان بالاتر می‌رود. همچنین این مهم ارتباط مستقیمی با پیشرفت شرکت‌ها خواهد داشت. اما ایجاد انگیزه با پاداش دادن و باج دادن تفاوت دارد، در ادامه به شرح روش های کاربردی جهت ایجاد انگیزه ارائه داده ایم. برای دریافت مشاوره کسب و کار کلیک کنید.

برای دریافت مشاوره در زمینه ایجاد انگیزه در کارکنان می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : ایجاد انگیزه در کارکنان

ایجاد انگیزه در کارکنان

انگیزه خود به خود شکل نمی‌گیرد و ناگهان نیز از بین نمی‌رود. از این رو باید راهکارهای عملی را در شرکت‌ها و بین کارمندان ایجاد کنیم تا آن‌ها بتوانند دوباره شور و شوق کار کردن را پیدا کنند. فراموش نکنید وقتی کارمندان انگیزه خود را از دست می‌دهند ممکن است شرکت را ترک کنند و این مهم هزینه‌های زیادی را برای شما به دنبال خواهد داشت. در ادامه ما راه‌هایی را برای بالا بردن و ایجاد انگیزه در کارکنان به شما ارائه می‌دهیم. لطفاً تا انتها همراه ما باشید.

ایجاد یک محیط کار دوستانه

کارمندان شما زمان زیادی از زندگی خود را صرف کار در دفتر می‌کنند. بنابراین سعی کنید تا آنجا که ممکن است محیط دفتر را به عنوان یک محیط  دوستانه و جذاب جلوه دهید. وقتی فضای دلپذیری ایجاد کنید که در آن کارمندان احساس راحتی کنند، هر روز مشتاقانه خانه را به سمت محل کار ترک می‌کنند.

موفقیت کارمندان را تصدیق کنید

همه می‌خواهند بخاطر کاری که انجام داده‌اند، شناخته شوند؛ صرف نظر از این که آیا این برای یک کار یا موفقیت شخصی بوده است. تصدیق شغلی که با یک مدیریت عالی انجام شده باشد بیشتر از آنچه فکر می‌کنید برای یک کارمند مهم خواهد بود. همیشه به یاد داشته باشید که تصدیق کارمندان را همیشه در اولویت خود قرار دهید.

ایجاد انگیزه در کارکنان با دادن پاداش به کارمندان

پاداش به کارمندان باید جدا از حقوق دریافتی باشد و همچنین می‌تواند خلاقیت به خرج دهید و ارزش معنوی پاداش را بالا ببرید. تعریف در جمع، نشان دادن کارمند نمونه به دیگران و... می‌تواند جزء پاداش به کارمندان به حساب آید. مثلاً می‌توانید به عنوان پاداش یک هفته به کارمند خود اجازه دهید که در بهترین مکان پارکینگ خودرو خود را پارک کند. پاداش‌های این چنینی انگیزه‌هایی ساده اما پایدار را به کارمندان می‌دهد.

برقراری ارتباط مثبت

ارتباط برقرار کردن همیشه در محیط‌های کاری رخ می‌دهد. از این رو این ساده‌ترین کاری است که می‌توانید برای بالا بردن انگیزه در کارمندان خود انجام دهید. هر روز مدت کوتاهی را صرف کنید تا یک کلمه با کارمند خود صحبت کنید. این صحبت می‌تواند در مورد نگرانی‌ها، دغدغه‌ها و حتی اعتراضات آن‌ها باشد. وقتی یک کارمند متوجه می‌شود که کسی هست که به حرف‌هایش گوش دهد انگیزه بیشتری برای کار کردن پیدا خواهد کرد.

ایجاد انگیزه در کارکنان | رقابت دوستانه را تشویق کنید

کمی رقابت بین کارمندان ضرری ندارد. یک محیط رقابتی یک محیط تولیدی است. کارکنان را تشویق کنید که در مسابقات یا چالش‌های سالم شرکت کنند. این مهم ممکن است منجر به افزایش رفاقت بین آن‌ها شود. رقابت دوستانه در بین تیم‌ها به تعامل و مشارکت کارکنان کمک می‌کند.

یک هدف معنی دار و ارزشمند داشته باشید

مدیران باید اطمینان حاصل کنند که شرکت دارای دید و برنامه ریزی در سطح سازمانی و فردی است. وقتی کارمندان از مسیر پیش روی خود مطمئن هستند که می‌تواند باعث ارتقاء آن‌ها شود، به سمت یک هدف تلاش می‌کنند. اهداف قابل دستیابی بسیار مفید هستند زیرا باعث می‌شود کارمندان بدون اینکه از آن‌ها سؤال شود، سخت تر کار کنند.

یک مسیر شغلی ایجاد کنید

هنگامی که کارمندان تصوری نسبت به آنچه که ارائه می‌شود و مشوق‌های لازم را داشته باشند، تعهدشان نسبت به کاری که انجام می‌دهند و دستوراتی که کارفرما به آن‌ها می‌دهد نیز افزایش می‌یابد. اعضای تیم شما وقتی فرصتی برای یادگیری مهارتهای جدید دارند، برای سازمان شما و خودشان با ارزش‌تر خواهند بود. آموزش‌های مورد نیاز خود را برای پیشرفت در مشاغل و آگاهی از جدیدترین فن آوری‌ها و اخبار صنعت به کارمندان خود ارائه دهید.

تشویق کار تیمی

مسئولیت‌های گروهی را در بین کارمندان افزایش دهید. در واقع باید کمی روی سلسله مراتب اداری خسته کننده در شرکت خود کار کرده و آن‌ها را حذف کنید. کارمندان را آزاد بگذارید تا بتوانند ایده‌هایشان را از طریق کارهای تیمی دنبال کنند و با هر موفقیت کوچکی به آن‌ها پاداش‌های درخور دهید.

کوتاه سخن اینکه...

در حالی که برای یافتن بهترین انگیزه‌ها برای محل کار خود تلاش می‌کنید، این نکته را بخاطر بسپارید که چه ایده‌هایی برای شرکت شما جواب می‌دهد و کدامیک از آن‌ها مناسب شما و محل کارتان نیستند. هر شرکت متفاوت است؛ برخی از این ایده‌ها ممکن است برای شرکت شما کار کند، در حالی که روش‌های دیگر تأثیری روی انگیزه کارکنان نخواهد گذاشت. فراموش نکنید که کارمندی که از کارش لذت می‌برد، یک سرمایه ارزشمند است. سعی کنید با افزایش شادی و اتحاد بین کارمندان، انگیزه آن‌ها را نیز افزایش دهید. اگر با وجود انجام کارهای فوق هنوز هم بازدهی کارکنان یا سازمان تان در حد مطلوب نیست بهتر است مقالهعارضه یابی سازمانی را نیز مطالعه کنید.

سؤالات متداول در خصوص ایجاد انگیزه در کارکنان

آیا تعیین زمان‌های مشخص برای استراحت می‌تواند در کارکنان انگیزه ایجاد کند؟

نشستن طولانی مدت سد راه افزایش انگیزه است. استراحت کوتاه هر ساعت یا دو ساعت می‌تواند بر ذهن و بدن شما تأثیر مثبت بگذارد. فراموش نکنید که از روی میز بلند شوید و هوای تازه بخورید.

نقش شفاف‌سازی در انگیزه کارکنان چیست؟

هر رابطه، از جمله روابط کاری، بر اساس اعتماد ساخته می‌شود. پیش فرض شفافیت یکی از بهترین راهها برای تشویق فضای اعتماد در بین شما و تیم شماست. تیمی که به شما اعتماد داشته باشد با انگیزه‌تر فعالیت می‌کند. شفافیت در اطلاع رسانی نیز می‌تواند در ایجاد انگیزه و اتحاد کار تیمی کمک کند.

برای دریافت مشاوره در زمینه ایجاد انگیزه در کارکنان می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : ایجاد انگیزه در کارکنان

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

همه ما نیاز به مهارت مذاکره داریم. مذاکره و گفت و گو هیچ وقت از زندگی بشر جدا نشده است. از همین رو چه در محیط کاری و چه در محیط زندگی شخصی، باید با مهارت مذاکره و تغییر شرایط به نفع خود آشنا باشیم. مهارت‌های مذاکره مهم‌ترین و اصولی‌ترین راهکارهای گفت و گو و حل و فصل مسائل در کسب و کارها به شمار می آیند. به خصوص اگر افراد در زمینه تجارت فعالیت می‌کنند، مهارت‌های مذاکره می‌تواند به عنوان عامل مهمی در پیروزی آن‌ها به حساب آید. در مذاکرات حرفه‌ای آن کسی برنده می‌شود که با اصول اصلی و حرفه‌ای مذاکره با رقیب آشنا باشد.

برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت مذاکره می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300تماس بگیرید.

 

منبع: مهارت مذاکره

 

 

مهارت مذاکره

شما در هر جایگاهی باشید به مهارت های مذاکره نیاز دارید. حتی اگر یک فروشنده ساده لباس و یا کتاب باشید، باید بتوانید با مشتری‌های خود مذاکره کنید. برخی فکر می‌کنند مذاکره فقط در برج‌های تجارت در آمریکا صورت می‌گیرد که همگی پشت میزها و صندلی‌های مارک دار نشسته‌اند و در مورد جا به جایی ارقام تریلیون دلاری بحث می‌کنند! اما اینطور نیست. همین که شما بتوانید یک خودکار را با ترفندهایی خاص به فروش برسانید و مشتری خود را راضی کنید، یعنی از مهارت مذاکره استفاده کرده‌اید. برای روشن شدن این مطلب شما را با اصولی اساسی در این رابطه آشنا خواهیم کرد. برای خواندن سایر مقاله هایکاردوک کلیک کنید.

مذاکره چیست؟

مذاکره نوعی بحث است که برای حل و فصل اختلافات و دستیابی به توافق بین دو یا چند نفر، استفاده می‌شود. به طور کلی، مذاکره‌ای منجر به سازش می‌شود که هر یک از طرفین به نفع همه افراد درگیر، امتیاز اعطا کنند.

مذاکرات اغلب در محل کار اتفاق می‌افتد و ممکن است بین همکاران، ادارات یا بین کارمند و کارفرما نیز رخ دهد. افراد حرفه‌ای ممکن است در مورد شرایط قرارداد، زمان بندی پروژه، جبران خسارت و موارد دیگر مذاکره کنند. مذاکرات مشترک و مهم است، بنابراین درک چگونگی بهبود مهارت‌های مذاکره به شما کمک می کند تا علاوه بر حفظ منافع خود، فرصت های بیشتری برای بهبود وضعیت تان ایجاد بکنید.

بهبود مهارت مذاکره با چند راهکار ساده

مهارت مذاکره | به دنبال آن بروید

فرقی نمی‌کند که در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کنید و یا هدفتان چیست، سعی کنید که برای بهتر شدن و کسب موفقیت خودتان زمینه و بستر آن را فراهم کنید. مهم نیست که به چه شیوه‌ای آن را عملی می‌کنید. مذاکره می‌تواند به حرفه شما از هر طریق کمک کند. بنابراین سعی نکنید از مذاکره و گفت و گو فرار کنید بلکه آن را برای بهبود روند کاری خود و پیشرفت در وضعیت مالی کسب و کارتان به کار ببرید.

آماده باشید

قدرت آماده سازی کامل را نباید دست کم گرفت. از قبل، هرگونه تحقیق لازم را انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که زمان مذاکره فرا رسیده است. همچنین با یک همکار یا یک عضو خانواده یا دوست قابل اعتماد تمرین کنید. آماده بودن به شما کمک خواهد کرد که همه پایه‌ها را تحت پوشش قرار دهید و همچنین می‌تواند اعتماد به نفس شما را نیز تقویت کند.

مهارت مذاکره | همیشه صداقت نشان دهید

اگر در حال مذاکره هستید نشان می‌دهد که به ایجاد و ساخت اعتماد بین همکارانتان اهمیت ویژه‌ای قائل هستید. بنابراین، همیشه در طول هر تعامل حرفه‌ای با صداقت رفتار کنید. این امر هم در هنگام مذاکره و هم بعد از آن باید مورد توجه قرار گیرد. نظرتان را بگویید و اجازه دهید که دیگران هم نظرشان را اعلام کنند. در مذاکره باید تقابل و تعامل دو طرف صورت بگیرد و شما نباید دیکتاتوری مأبانه نظر خود را اعلام کنید.

مهارت مذاکره | اشتباهات زیادی انجام دهید

دقیقاً مثل هر چیز دیگری، با کسب تجربه، در مذاکره نیز بهتر و بهتر خواهید شد. در طول مسیر اشتباهات زیادی خواهید کرد. این خطاها به شما کمک می‌کند تا یاد بگیرید چه چیزی در صنعت و برای مشتریانتان بهتر است. سبک اصولی و خاص مذاکره خود را از طریق آزمایش و خطا پیدا خواهید کرد.

مهارت مذاکره | مکث کنید

بسیاری از افراد وقتی عصبی هستند سریعتر صحبت می‌کنند. بنابراین وقتی که حرف‌های خود را زدید اجازه دهید طرف مقابل هم صحبت‌هایش را به اتمام برساند. هرگز در مذاکرات وسط صحبت‌های دیگران نپرید چون ممکن است از بحث اصلی منحرف شوید و کار به جای باریک بکشد.

به یاد داشته باشید که همیشه فردا وجود خواهد داشت

اگر در یک روز قرار مذاکره با همکاران و یا مدیران خود را داشتید و مذاکره خوب پیش نرفت، یادتان باشد اصرار نکنید که همه فرآیند کار را در یک روز انجام دهید. می‌توانید زمان دقیق دیگری را برای مذاکره تعیین کنید و آن را ادامه دهید. مطمئن باشید در روز بعد ایده‌ها و نظرات با یکدیگر هماهنگ‌تر خواهد شد.

سؤالات خوبی بپرسید

شما می‌توانید با پرسیدن سؤالات روند مذاکرات را از حالت یکنواخت خارج کنید. سؤالاتی که احتمالاً می‌توانند پاسخ‌های مفیدی را به دست آورند، بپرسید. سعی کنید سؤالاتی را بپرسید که به جای پاسخ «بله و یا خیر» به صورت تشریحی به شما پاسخ دهند. از این رو روحیه تحلیلی کار بالا می‌رود و می‌توانید به نتایج بهتری برسید.

برقراری ارتباط درست

در هر کسب و کاری که هستید باید بتوانید با همکارانتان ارتباط خوبی برقرار کنید. تعامل راز اصلی موفقیت در مذاکرات است و بدون آن نمی‌توانید جریان مذاکرات خود را به صورت دقیق و هدفمند به انجام برسانید. فراموش نکنید که ارتباطات اصولی باعث افزایش تعامل در کارهای گروهی خواهد شد. از این رو به ارتباطات خود با دیگران در محیط کاری اهمیت دهید.

برای مرحله اجرا برنامه‌ریزی کنید

مذاکرات باید ادامه پیدا کنند. از این رو باید بتوانید مذاکرات را بعد از مرحله انجام به اجرا درآورید. یعنی نتایج حاصل از مذاکرات را باید بتوانید به صورت عملی به اجرا درآورید. رها نکردن آن یعنی اینکه شما می‌خواهید برای پیشرفت کار خود و افزایش راندمان کاری همکارانتان اوضاع را بهتر کنید. از این رو باید برای مرحله اجرا برنامه‌ها و اهدافی را تعیین و مشخص کنید. یادتان باشد مذاکره در صورتی می‌تواند اثرگذار باشد که شما بتوانید نتایج آن را به صورت دقیق و هدفمند اجرا کنید.

کوتاه سخن اینکه...

مهارت‌های مذاکره در تجارت خود را بهبود بخشیده و یاد بگیرید و به دنبال این باشید که مذاکرات شما چه تأثیری در انتخاب مشتریانتان دارد. از این رو بهتر است سبک خاصی برای مذاکره خود ایجاد کنید تا بتوانید دیگران را تحت تأثیر قرار دهید و در جهت منافع مشترک تیم و یا شرکت‌تان حرکت کنید. با دریافت مشاوره کسب و کار مهارت های ارتباطی خود را پرورش دهید.

سؤالات متداول در خصوص مهارت مذاکره

چرا باید مذاکره را یاد بگیریم؟

ما باید مذاکره را یاد بگیریم و باید مذاکره کنیم چرا که زندگی ما سراسر ارتباط و مذاکره است، ما در خانه و خانواده روزانه در حال مذاکره هستیم، در محیط کار با همکار، رئیس و مشتری در حال مذاکره هستیم، یادگیری اصول مذاکره می‌تواند به ما کمک کند سریعتر و بهتر به خواسته‌ها و حقوق خودمان برسیم.

چگونه باید مذاکره خود را به خوبی آغاز کنیم؟

با ارائه بهترین پیشنهادات می‌توانید این کار را انجام دهید. روشی که طبق آن مذاکرات تجاری را آغاز می‌کنید، بر کل فرایند، از پیشنهاد اولیه تا توافق نهایی تأثیر می‌گذارد. یک شروع خوب باید شامل بیان کامل، زبان بدن مناسب، استفاده درست از واژه‌ها، ارائه پیشنهادهای قابل اجرا و یک پایان خوب است. در واقع شروع خوب خود به خود منجر به پایان خوب خواهد شد.

برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت مذاکره می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300تماس بگیرید.

 

منبع: مهارت مذاکره

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) علمی نوین در عرصه خرید و فروش محسوب می‌شود که تقاضا و توقعات مشتریان را محور اصلی تجارت خود قرار می‌دهد. با وجود رقابت میان عرضه کنندگان محصول یا خدمات، مشتریان به سمت کسانی جذب می شوند که شرایط آن‌ها را به بهترین نحو شناسایی کرده و توجه لازم را به آن‌ها می‌دهد. اگر شما هم به دنبال سودآوری برای شرکت یا مجموعه خود هستید، نمی‌توانید اصول رابطه با مشتری را نادیده بگیرید. بنابراین رضایت و وفاداری مشتری دو هدف ارزشمند در کسب و کار شما باید محسوب شوند. با ما در ادامه مطلب جهت اطلاع از راه‌های رسیدن به این دو هدف همراه باشید. با دریافت مشاوره از مرکز کاردوک نیز می توانید استراتژی های کاری خود را بهبود ببخشید.

 

برای ثبت نام یا دریافت مشاوره در زمینه کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع: مدیریت ارتباط با مشتری

 

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری به تمام فرایندهای سازمانی که باعث جذب مشتری و حفظ ارتباطی پایدار در بلند مدت شوند، اطلاق می‌گردد؛ در چنین حالتی مشتری به خودی خود موجب بقای سازمان نیز می شود. به بیان دیگر، فرایندها و فناوری‌هایی است که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد.

چگونه وفاداری مشتری را افزایش دهیم؟

وفاداری مشتری می‌تواند از طریق ارائه قیمت‌های پایین برای محصول یا خدمت مورد نظر، تخفیف های همیشگی برای وفاداران به محصول، فروش‌های ویژه یا تخفیف برای خریدهای چندتایی، افزایش یابد. با انجام این کارها مشتریانتان متقاعد می‌شود که شما هنوز، ارزان‌ترین ارائه کننده محصول یا خدمت در بازار هستید و از توجه و خرید محصولات شرکت‌های دیگر باز داشته می‌شوند. یکی از روش‌های تعریف و اندازه گیری وفاداری مشتری بر پایه طرز فکر و رفتار وی است. در محاسبه وفاداری رفتاری، بسیاری از شرکت های بازاریابی از سه متغیر زمان سپری شده از آخرین خرید، تعداد دفعات خریدها و ارزش مالی خریدها، استفاده می کنند. به این معنی که وفادارترین مشتریان آن‎هایی هستند که امتیاز بالاتری از این مقیاس کسب کنند.

مزایای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

با هدف کسب رضایت مشتریان و بقا در محیط رقابتی، مدیریت ارتباط با مشتری مزایای زیر را برای شما به همراه دارد.

  • کاهش هزینه‌های بازاریابی و فروش
  • مستحکم شدن ارتباط نزدیک‌تر و عمیق‌تر با مشتری و جلب سریع‌تر و مؤثرتر وی
  • امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتری، درک بهتر از نیازمندی‌های وی و پتانسیل‌های موجود برای مشتریان جدید
  • توانایی مدل سازی رفتار مشتری درون واحدهای کاری
  • استفاده از نتایج تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری تجاری
  • افزایش میزان وفاداری مشتریان به محصول و خدمات شرکت
  • فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
  • نظارت و دنبال کردن فرصت های فروش محصول

مراحل مدیریت ارتباط با مشتری

ارتباط با مشتری باید بر پایه برنامه و استراتژی فروش هر شرکتی تدوین شود. مراحل آن در هشت گام به شرح زیر است: 1-شناسایی اهداف استراتژی این مدل در شرکت به طور مشخص و مشتری محور 2-شناسایی ضعف‌ها و چالش‌های بنیادین موجود در تیم کاری شرکت در بخش‌های مختلف مثل بازاریابی و.... 3-طراحی مسیری که مشتری از آشنایی با محصول شما تا خرید آن طی می کند 4-تحلیل کانال‌های کسب شناخت از محصول و چگونگی تماس با آن‌ها 5-تنظیم و مرتب سازی ارتباطات درون سازمانی متناسب با مدیریت ارتباط با مشتری 6-خلق فرآیند برای جریان کاری ساده و موثر در کل شرکت 7-تصمیم‌گیری در مورد تعریف نمایشگرهای کلیدی عملکرد جهت اندازه گیری میزان موفقیت اهداف 8-توسعه و تدوین فرآیند کلی برای بکارگیری نیروهای جدید جهت وظایف جدید آتی

مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی چیست؟

امروزه مدیریت ارتباط با مشتری به مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی تبدیل شده است؛ یعنی به جای تمرکز صرف به تراکنش های مشتری بر تعاملات مشتری به ویژه در رسانه های اجتماعی نیز توجه می شود. با ورود اینترنت روش های ارتباطی دچار تغییراتی شده است، بنابراین مشتریان نیز رفتار خود را به صورت آنلاین تغییر می دهند. در دنیای ارتباطات، مشتریان آنلاین توقع دارند اطلاعات محصول به محض تقاضا در اختیارشان باشد. آن‌ها اطلاعات مربوط به محصول را در شبکه های اجتماعی با همسالان، آشنایان یا حتی افراد ناشناس به سرعت تسهیم می‌کنند. جالب است بدانید که مشتریان آنلاین امروزه، به همسالان خود بیش از شرکت‌ها اعتماد دارند.

تغییر و تحولات در آینده

مدیریت ارتباط با مشتری امروزه می تواند تعداد محدودی از داده های مربوط به مشتری مثل تاریخ تولد و رنگ مورد علاقه لباس را ذخیره کند. این داده ها به شناخت بهتر مشتری، نیازها و علائق‌اش کمک می‌کند. اما به مرور شرکت‌ها می توانند از این داده ها برای شکل دادن روابطی شخصی‌تر با مشتریانشان استفاده کنند که این امر منجر به افزایش وفاداری مشتری می‌گردد. موارد دیگری که از تغییرات کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتری در آینده قابل انتظار است به شرح زیر می‌باشد:

  • تنظیم و تدوین فروش، بازاریابی و خدمات مشتری تسهیل می شود.
  • مشوق ها برای حفظ و بقای مشتریان افزایش می یابد.
  • فراهم سازی نیازمندی های طرفداران برند به طور روزافزونی قابل اهمیت خواهد شد.
  • افزایش رقابت تداوم خواهد داشت.
  • استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، مناسب تر و راحت تر خواهد بود.
  • شخصی سازی خدمات و محصولات به ویژه در حوزه بازاریابی مهم تر و ساده تر خواهد گردید.

 

برای ثبت نام یا دریافت مشاوره در زمینه کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع: مدیریت ارتباط با مشتری

  • پرهام عبدی
  • ۰
  • ۰

طبق آخرین آمار صادرات به عراق در کل بیش از 63 میلیارد دلار و فروش نفت با بیش از 5 میلیون بشکه بخش بزرگی از درآمد صادرات به عراق را تشکیل می‌دهد. عراق با جمعیتی بالغ بر 43 میلیون نفر بازار هدف مناسبی برآورد می‌شود. واردات در این کشور به دلیل فقدان شرکت‌های صنعتی نقش مهمی در تهیه انواع کالاها دارد. در سال 2017 بیش از 30 میلیارد دلار کالا و خدمات به عراق صادر شده که این رقم در حال افزایش نیز هست. با این وجود حضور در بازار عراق ریسک بالایی داشته اما مزایای بسیاری نیز به همراه دارد. با دریافت مشاوره کسب و کار از مرکز کاردوک می‌توانید میزان این ریسک را به پایین‌ترین حد ممکن برسانید.

برای دریافت مشاوره  در زمینه صادرات به عراق می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : صادرات به عراق

صادرات به عراق

اولین شرط برای صادرات به این کشور علامت گذاری و بسته بندی تمام محصولات به زبان عربی است. حضور در بازار عراق مستلزم حضور نمایندگان محلی و ایجاد روابط نزدیک تجاری است. حضور در بازارهای مرزی می‌تواند فرصتی برای ملاقات با تجار عراقی و دیده شدن کالاها ایجاد بکنند. گاهی اوقات چند هفته یا ماه طول می‌کشد تا روابط تجاری شکل بگیرد. بازاریابی در عراق به صبر صادرکنندگان احتیاج دارد. تهیه بروشور و کاتالوگ به زبان عربی با عناصر فرهنگی می‌تواند تأثیر مثبتی در فروش شما داشته باشد. کسانی که دارای کارت بازرگانی هستند، برای خارج کردن و وارد کردن کالا در حجم های بالا به آن نیاز خواهند داشت. شما می توانید برای دریافت کارت بازرگانی کلیک کنید.

فرصت‌های بازار عراق

عراق در حال ساخت و ساز است و دولت بودجه زیادی برای این کار اختصاص داده است. از طرفی دیگر بسیاری از زیرساخت‌های عراق از بین رفته‌اند و نیاز به سرمایه گذاری دارند. همچنین در بخش کالا و خدمات، در بسیاری از صنایع از جمله مواد غذایی، دارویی، کشاورزی، پتروشیمی، تجهیزات الکترونیکی، ارتباطات از راه دور و غیره نیاز به واردات کالا و سرمایه‌گذاری دارد.

چالش‌های بازار عراق

اصلی‌ترین چالش در بازار عراق رقابت با کمترین قیمت است. با این حال، درآمد سرانه در عراق نزدیک به 17000 دلار می‌باشد. اما باید در نظر بگیرید که فقر در این کشور بسیار زیاد است. سهامداران عمده در بازار عراق شامل ایران، چین و امارات هستند. عراق به سه بخش اعراب سنی، کردها و شیعان تقسیم می‌شود. تجارت با منطقه خودمختار کردستان به دلیل محدودیت کمتر، سودآورتر است. مناطق آزاد در کردستان عراق، راه‌های سرمایه‌گذاری را منطقی‌تر می‌کنند.

قیمت‌گذاری در بازار عراق

حضور در بازار عراق نیازمند توجه به قیمت‌گذاری است. به دلیل فقر زیاد و درآمد کم، باید قیمت‌گذاری را در سطوح پایین در نظر بگیرید. حضور رقبای قدرتمندی مانند ترکیه و چین باعث می‌شود رقابت در این کشور پیچیده‌تر شود. شما باید هزینه حمل و نقل ویژه و تعرفه‌های سفارشی را با قیمت نهایی پرداخت کنید. صادر کنندگان باید قیمت‌گذاری‌های حاشیه‌ای را برای نمایندگان محلی خود در نظر بگیرند.

محدودیت تجارت

دولت تشکیل شده در عراق جدید است. تنظیم تعرفه در این کشور با روشی پیچیده و سریع صورت می‌گیرد. این امر صادرکنندگان را در یک چالش غیرقابل پیش بینی قرار می‌دهد و خطرات تجاری با عراق را بالا می‌برد. عراق نفت و اسلحه را از طریق شرکت‌های دولتی وارد می‌کند و قرارداد می‌‌بندد. روابط فردی برای حضور در بازار عراق بسیار حیاتی است. این کشور فرهنگ‌های بسیاری دارد، اما اکثریت آنها مسلمان هستند. ورود محصولات غیر اسلامی مانند گوشت خوک، مشروبات الکلی و غیره ممنوع است.

موافقت‌نامه‌های عراق و توافق‌های بین المللی

متن موافقت نامه مشارکت و همکاری اتحادیه اروپا و عراق در 11 مه 2012 به امضا رسیده است. مقررات تجارت آن به طور موقت در تاریخ 1 اوت 2012، تا زمان تکمیل مراحل تصویب برای کل توافق نامه وارد عمل شده است. عراق عضو ناظر سازمان تجارت جهانی است و با کشورهای ترکیه، مالزی، آمریکا، چین، مصر، فرانسه، ایتالیا، ژاپن، اردن، روسیه، تونس، هند و انگلستان توافق‌های دو جانبه دارد.

مجوزهای لازم برای صادرات به عراق

1- فاکتور فروش به زبان عربی یا انگلیسی

2- گواهی مبدأ (به زبان انگلیسی و عربی)

3- گواهی بهداشت از سازمان نظارت بر سلامت برای محصولات غذایی

4- گواهی‌نامه انطباق با استاندارد مورد تقاضای کشور عراق COC

5- لیست اظهار کالا ( که شامل نام و مقدار کالا و اطلاعات جامعی در مورد کالای صادراتی می‌باشد).

6- نامه از درخواست‌کننده واردات (اگر مشتری خریدار انحصاری کالا باشد)

7- تهیه برچسب‌های کالا به زبان انگلیسی و عربی

8- گزارش تست، نمونه‌برداری و بازرسی کالا

9- اخذ استاندارد محیط زیست

10- تأییدیه ساخت کالا از سازمان استاندارد

11- تهیه پکینگ لیست برای صادرات کالاهایی که شامل چند نمونه جنس متفاوت هستند.

12- سپردن پیمان یا تعهد ارزی

13- قرارداد حمل و بیمه

موانع بر سر راه صادرات به عراق

  • عقب ماندگی سیستم بانکی در عراق
  • قوانین خلق‌الساعه و تفاوت در اجرای آن در استان‌ها
  • پیچیدگی امور اداری و تجاری در عراق
  • عدم اتصالات خطوط ریلی در ایران و عراق
  • آشنا نبودن تجار ایرانی با بافت فرهنگی و سیاسی
  • مشکلات امنیتی در برخی مناطق خاص
  • تفاوت مقررات تجاری در عراق و اقلیم
  • نهادینه نشدن روابط بانکی به تناسب روابط تجاری
  • زبان رسمی متفاوت

مزایای سرمایه‌گذاری در عراق

  • معافیت از مالیات‌های داخلی و عوارض گمرکی خروجی و ورودی
  • صدور اقامت جهت برای سرمایه‌گذاران و کارکنان خارجی آن‌ها
  • تأمین امنیت سرمایه‌گذاران
  • تأمین تجهیزات و پروژه‌‌ها
  • امکان صادرات به اتحادیه کشورهای عربی بدون عوارض گمرکی
  • در اختیار گذاشتن زمین متناسب با پروژه‌های سرمایه‌گذاران به صورت رایگان
  • تضمین اصل سرمایه وارد شده توسط نخست وزیر عراق

طبق مطالبی که گفته شد، صادرات به عراق با توجه به خلاءهایی که در این کشور وجود دارد می‌تواند بسیار سودمند باشد. این کشور پذیرای سرمایه‌گذارانی است که تلاش دارند به آبادانی این سرزمین بپردازند.

سؤالات متداول در خصوص صادرات به عراق

چه کالاهایی را می‌توانیم به عراق صادر کنیم؟

صادرات ماشین آلات صنعتی، صادرات دارو و لوازم درمانی، صادرات محصولات غذایی، صادرات مواد بهداشتی و آرایشی، صادرات پارچه و محصولات نساجی، صادرات فراورده‌های پتروشیمی و نفتی فرآوری شد، صادرات مصالح ساختمان، صادرات لوازم برقی خانگی، صادرات فراورده‌های سلولزی، صادرات مواد شیمیایی و مواد معدنی، صادرات میوه‌جات و صیفی‌جات و صادرات محصولات دامی از جمله کالاهای صادراتی به عراق است.

عمده‌ترین مشکلاتی که صادر کنندگان با آن رو به رو می‌شوند چه چیزهایی هستند؟

معیوب شدن کالا در فرآیند صادرات یا واردات کالا، تغییر نرخ برابری ارز، افزایش پیش بینی نشده هزینه های حمل و نقل کالا، پرداخت نکردن پول کالایی که صادر کردید توسط طرف خارجی، وقوع جنگ یا ناآرامی های اجتماعی در کشور خارجی پس از بستن قرارداد از جمله عمده‌ترین این مشکلات است.

برای دریافت مشاوره در زمینه صادرات به عراق می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.

 

منبع : صادرات به عراق

 

  • پرهام عبدی